La Compañia
Modelo de negocio
Enjoy tiene una propuesta de valor diferenciadora que busca explotar las ventajas de una oferta de entretención integral, ofreciendo una serie de experiencias de disfrute en un espacio físico único. La Compañía ofrece a sus clientes experiencias para “Disfrutar la Vida”, consistentes con una propuesta de entretenimiento que es responsable, rentable y eficiente.
La oferta de Enjoy abarca una gran cantidad de alternativas de entretención que diversifican sus productosque diversifican sus productos y servicios, apuntando en términos de público objetivo a hombres, mujeres, adultos, jóvenes y niños, familias, parejas o grupos de amigos. De esta forma, en un mismo lugar, es posible acceder a juego, gastronomía, hotelería, turismo, eventos, congresos y seminarios, espectáculos, juegos de niños, discotheques y spa, entre otras alternativas de entretención esparcimiento.
El modelo Enjoy, al tener una propuesta de entretención integral atractiva, permite:
·Atraer un mayor flujo de clientes al negocio del juego, que es el de mayor rentabilidad.
· Diversificar y ampliar el público objetivo y las fuentes de ingreso.
· Generar ventas cruzadas de productos y servicios.
Lo anterior genera mayor conocimiento de los clientes y del negocio, a través de la operación directa de todas las áreas.
Ventajas competitivas de Enjoy
El éxito de Enjoy se sustenta en una serie de ventajas competitivas:
a. Modelo de negocio distintivo
· Modelo integral para el disfrute y entretención, con retornos atractivos.
· Conocimiento del negocio mediante la operación propia de todas sus áreas.
· Gestión corporativa que potencia la captura de sinergias de costos, ingresos y la administración eficiente de los recursos.
· Mejores prácticas corporativas para lograr una constante mejora e innovación en el modelo, su operación y el servicio al cliente.
b. Capacidad de ejecución
· Conocimiento y experiencia en el desarrollo de proyectos con estándares internacionales de calidad, confort y seguridad.
· Experiencia en desarrollar proyectos completos en destinos emergentes, incluyendo aspectos de puesta en marcha y operación a escala.
· Sistemas de juego y de administración de las áreas de negocio de clase mundial que maximizan la eficiencia operacional, seguridad, fácil escalabilidad y toma de decisiones rápida, flexible y efectiva.
c. Marca y capacidades comerciales diferenciadoras
·Enjoy ya se posicionó como una marca líder a nivel nacional en la categoría de entretenimiento y es una marca de fácil internacionalización.
· Habilidad en el conocimiento profundo de clientes, apalancando un programa de fidelidad potente que permite brindar una experiencia superior.
d. Equipo de personas con profundo conocimiento y experiencia en el negocio
·Sistemas de selección, entrenamiento y desarrollo permanentes y consistentes con las actitudes y competencias requeridas para asegurar experiencias memorables.
· Búsqueda y desarrollo de talentos claves para el negocio.
· Cultura laboral exigente, basada en el mérito y desempeño.
· Estudio y seguimiento constante de las mejores prácticas de gestión de personas en el mundo.
e. Reconocida trayectoria en la industria
·Prestigio y reputación de transparencia y compromiso basados en más de 34 años de experiencia en la operación de casinos.
Sinergias
La estrategia corporativa de Enjoy permite agregar valor a las unidades de negocio capturando sinergias de ingresos, costos y gestión de recursos.
a. Sinergias de ingresos
La propuesta comercial de Enjoy fortalece el concepto de cadena de entretención, conformada por todos los productos y servicios ofrecidos en diversos lugares, lo que genera sinergias en:
· El programa de fidelidad Enjoy Club.
· La marca Enjoy.
· Los canales de venta.
· La mejora de las prácticas operacionales de casinos y hoteles.
b. Sinergias de costos
La operación integrada de los centros de entretenimiento genera beneficios y eficiencias en:
· Servicios centralizados como contabilidad, personal corporativo, reclutamiento, tesorería corporativa, auditoría y tecnologías de la información.
· Mayor escala en compras de tragamonedas y otros activos fijos, además del mayor poder de compra de insumos tales como alimentos y bebidas, entre otros.
c. Sinergias en recursos
La gestión de recursos garantiza contar con personas altamente capacitadas en el negocio que pueden apoyar las diferentes áreas de la Compañía.
Adicionalmente, la gestión de sus recursos financieros en forma consolidada permite obtener mejores condiciones en el sistema financiero. De la misma forma, se consiguen sinergias en el diseño de estrategias y planes transversales a la Compañía.